Termos de Serviço

Estes Termos regem o uso da plataforma Monster Hub, operada por DashMonster, CNPJ 48.638.***/****-80. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com eles.

1. O serviço

O Monster Hub reúne produtos que a empresa contrata separadamente: DashMonster (análise de campanhas de mídia paga na Meta Ads e rastreamento de conversões), MonsterForm (formulários e quizzes), PostMonster (produção de conteúdo, aprovação pelo cliente e publicação no Instagram) e SendMonster (grupos e disparos de WhatsApp). O CRM Monster, para gestão de leads e negócios, está em breve. O serviço é destinado a empresas e agências no uso das suas próprias contas e dados.

2. Conta e responsabilidade

Você é responsável por manter suas credenciais em segurança e por toda atividade na sua conta. Ao conectar contas de terceiros (Meta, Instagram, números de WhatsApp), você declara ter autorização para acessar e tratar esses dados.

3. Uso aceitável

Você concorda em não usar o serviço para fins ilegais, para enviar spam, violar direitos de terceiros, ou contornar limites técnicos e de segurança da plataforma ou das APIs da Meta.

4. Dados dos seus contatos

Em relação aos dados de leads, clientes, respondentes de formulários e participantes de grupos que você insere ou coleta, você é o controlador e nós atuamos como operador. Você é responsável por ter base legal para tratar esses dados e por atender às solicitações dos titulares.

5. Pagamento, atraso e reembolso

O serviço é pago por plano mensal ou anual, conforme a contratação. Se o pagamento ficar em aberto por 7 dias depois do vencimento, o acesso é suspenso. Seus dados continuam guardados por até 3 meses de suspensão: ao regularizar o pagamento nesse prazo, o acesso volta como estava. Passados 3 meses, todos os dados da empresa são excluídos de forma definitiva. Antes disso, você pode pedir a exclusão quando quiser (ver Exclusão de Dados).

Você pode pedir reembolso em até 7 dias da contratação. No plano mensal, devolvemos o valor integral. No plano anual, devolvemos o valor pago descontada a multa prevista na contratação. Para pedir, escreva para contato@dashmonster.com.br.

6. Disponibilidade

O serviço é fornecido "como está". Empenhamo-nos por alta disponibilidade, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros.

7. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Ao encerrar, os dados de negócio da sua empresa podem ser exportados e, mediante solicitação, excluídos (ver Exclusão de Dados).

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso do serviço.

9. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@dashmonster.com.br.