Exclusão de Dados
Última atualização: 21 de outubro de 2026
Esta página explica como excluir os dados associados à sua conta no Monster Hub, conforme exigido pelos Termos da Plataforma Meta e pela LGPD.
Desconectar a Meta (revoga o token)
Nas configurações da empresa dentro do Monster Hub, use Desconectar na conexão do Facebook ou do Instagram. Isso revoga e apaga imediatamente o token de acesso guardado no nosso servidor. Você também pode remover o app em Configurações → Integrações de Negócios do seu Facebook.
Excluir todos os seus dados
Para apagar por completo os dados da sua conta e da sua empresa (métricas, leads, conversas, eventos de rastreamento, respostas e arquivos de formulários, posts e mídias, grupos e números de WhatsApp, e tokens), envie um pedido por um dos caminhos:
- Email para contato@dashmonster.com.br com o assunto "Exclusão de dados", a partir do email da sua conta; ou
- a opção de exclusão de conta nas configurações, quando disponível.
Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão em até 30 dias, removendo os dados dos nossos sistemas e dos backups no ciclo seguinte de rotação. Alguns registros podem ser retidos apenas quando exigido por obrigação legal.
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